我公司承诺：

1、保修期内的产品，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。对保修期外的产品，或人为原因造成产品故障，我公司组织人员对故障进行分析，给出解决措施，收取成本费用，让用户满意。

2、 在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。

3、我公司需要提供7*24小时热线技术支持，提供全方位的每周7天，每天24小时的热线技术支持服务，在正常工作时间内，电话回复时间不迟于2小时。